Tijdens een evenement wil je dat bezoekers genieten. Maar als de situatie verandert, moeten zij snel weten wat er aan de hand is en wat zij moeten doen. Goede veiligheidscommunicatie geeft rust, duidelijkheid en richting.
Vinke Vision ondersteunt organisatoren bij veiligheidscommunicatie en crisiscommunicatie voor evenementen. Van actuele publieksinformatie tijdens de uitvoering tot heldere boodschappen bij een incident of calamiteit.
Tijdens de uitvoering ligt de nadruk op duidelijke en actuele publieksinformatie. Via website, social media, digitale schermen, omroepberichten en andere communicatiemiddelen worden bezoekers geïnformeerd over bereikbaarheid, drukte, programmawijzigingen en eventuele veiligheidsmaatregelen.
Zo kunnen bezoekers veilig en prettig gebruikmaken van de beschikbare voorzieningen en blijft de informatievoorziening herkenbaar en eenduidig.
Veiligheidscommunicatie begint ruim voor het evenement. Welke scenario’s kunnen zich voordoen? Wie maakt de boodschap? Wie geeft akkoord? En via welke middelen bereiken we bezoekers, medewerkers en betrokken partijen?
We helpen bij het opstellen van crisiscommunicatieplannen, scenarioteksten, omroepberichten, schermteksten, pushmeldingen, basisstatements en veelgestelde vragen. Zo ligt er vooraf een duidelijke basis en kan er tijdens een incident snel en eenduidig worden gecommuniceerd.
Een Sinterklaasintocht vraagt om een andere toon dan Koningsdag of een meerdaags festival. Daarom kijken we altijd naar het karakter van het evenement, het publiek, de locatie en de beschikbare communicatiemiddelen.
De toon mag passen bij de sfeer van het evenement, maar bij veiligheidsinformatie staat duidelijkheid altijd voorop. Kort, rustig en handelingsgericht.
Ondanks een goede voorbereiding kunnen zich situaties voordoen waarbij aanvullende communicatie nodig is. In dat geval sluiten we aan op de crisisorganisatie van de gemeente en veiligheidsregio.
Communicatie vindt plaats volgens de afgesproken crisisstructuur, waarbij snelheid, duidelijkheid en betrouwbaarheid centraal staan. Zo blijft de informatie richting bezoekers, medewerkers, pers en omgeving zorgvuldig afgestemd.
Wil je veiligheidscommunicatie en crisiscommunicatie goed voorbereiden voor jouw evenement? Vinke Vision denkt mee vanaf de planvorming en zorgt dat communicatie ook tijdens de uitvoering praktisch toepasbaar blijft.